Atraso na entrega
Em réplica
Guarulhos - SP
07/07/2021 às 18:09
ID: 126313293
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido de duas janelas, no dia, 26/05/*******, onde informava que a entrega seria realizada em até 18 dias uteis, porem ate o presente momento, não obtive respaldo algum. A entrega não foi realizada, não consigo resolução, já entrei em ctt e ninguém me informada nada. Preciso finalizar a obra e nada deste entrega.
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Resposta da empresa
21/07/2021 às 18:52
Olá, Ana Paula Toriani, Tudo bem? referente seu pedido já está com tratativa interna e sentimos muito pela sua experiência não ter sido tão positiva . Estamos à disposição para resolver qualquer questão ou esclarecer possíveis desentendimentos por meio do nosso e-mail *******. Será um prazer falar com você!
Réplica do consumidor
22/07/2021 às 19:08
Até o presente momento, não recebi o pedido em minha residência. gostaria de saber se há um novo prazo para recebimento.
Réplica do consumidor
02/08/2021 às 19:35
Até o presente momento não obtive um retorno.
Gostaria de solicitar contato imediato.
ou entrarei com outras medidas.