Made Basics

Reclamar dessa empresa

Franca - SP

23/03/2022 às 05:55

ID: 140534141

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

COMPREI 2 PATINETES ELÉTRICOS EM 20 DE DEZEMBRO DE *******, PORÉM EM 13 DE FEVEREIRO DE ******* OS PATINETES PARARAM DE FUNCIONAR, NÃO LIGAVAM E NÃO DAVAM NENHUM SINAL, PROCUREI A LOJA ASSEM SAKER NO MERCADO LIVRE, PORÉM ELES ME PASSARAM UM NÚMERO DE TELEFONE QUE SEGUNDO A LOJA ERA O SAC E ASSISTÊNCIA TÉCNICA (SEGUE O NÚMERO*******), MAS NA VERDADE ESSE NÚMERO NÃO ATENDIA, CONSEGUI OUTRO CONTATO VIA E-MAIL E OUTRO NÚMERO DE TELEFONE, CONVERSEI COM A ASSISTÊNCIA VIA WHATSAPP*******, FUNCIONÁRIA LARISSA, QUE SOLICITOU RETORNAR A LOJA ASSEM MAKER NO MERCADO LIVRE, PARA A RESOLUÇÃO DO PROBLEMA E POSSÍVEL TROCA DOS PRODUTOS, PORÉM A LOJA RELATA NÃO FAZER ESSE TIPO DE ASSISTÊNCIA E INSISTE QUE A RESOLUÇAO DO DEFEITO SEJA PELO SAC.
ENFIM, NÃO CONSIGO RESOLVER A QUESTÃO, POIS A LOJA ASSEM MAKER OU A ASSISTÊNCIA MADE BASICS + NSBAO, SITUADA EM SÃO PAULO - SP, EXIMEM-SE DE RESPONSABILIDADE. A GARANTIA DE AMBOS OS PRODUTOS SÃO DE 6 MESES E COM APENAS 40 DIAS OS DOIS PATINETES PARARAM DE FUNCIONAR.