Descumprimento com a palavra, não entrega no tempo acordado!

Respondida
São Paulo - SP
01/09/2023 às 12:35
ID: 171269277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Bíblia no pagamento via pix no valor de R$ *******,72
A empresa tem de 15 a 20 dias úteis para fazer a entrega. Porém em conversa por WhatsApp com a vendedora pelo nome
( Vi ) ela iria entregar a Bíblia na data 30.08 e hoje já dia 01.09 a Bíblia ainda nem saiu de lá e para minha surpresa ela me comunica que o Nome na Bíblia saiu errado. Por fim tudo que eles tinham que cumprir não ocorreu. Está Bíblia seria um presente para uma amiga no aniversário dela, e que está virando um pesadelo é só estress. Já comprei desta empresa outras vezes e desta vez está dando muita dor de cabeça. Primeiro pelo prazo de entrega não ser feito e a vendedora mentir na conversa de WhatsApp dando uma data de entrega que não cumpre. 2 pela falta de atenção e imprimir o nome errado na Bíblia, pois é uma Bíblia personalizada e não pode ter erro. Estou muito chateada com o que está acontecendo.
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 16:54
Oii Patricia! Sentimos muito por tudo que ocorreu e já resolvemos tudo na data que aconteceu via WhatssApp com a sua pessoa. Deus abençoe.