Atraso na entrega e falta de resposta da loja Made in Guarda
Resolvido
Florianópolis - SC
12/01/2026 às 13:58
ID: 237407237
Fiz uma compra no dia 03 de janeiro de 2026. O frete constava que seria de 1 dia útil após o envio.
Encaminhei 2 e-mails para ***** e não tive resposta.
Hoje já é dia 12 de janeiro e nem sinal da minha encomenda.
Quero resolução.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 11:19
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência e, principalmente, pela falta de retorno aos seus contatos naquele momento. Entendemos totalmente a sua frustração, ainda mais considerando o prazo informado no momento da compra.
Verificamos que o seu caso já foi tratado anteriormente por nossos canais de atendimento e devidamente resolvido. Mesmo assim, reforçamos que esse tipo de situação não está alinhado com o padrão de atendimento que buscamos oferecer, e levamos o seu relato como um ponto importante de melhoria.
A sua satisfação é muito importante para nós, e seguimos à disposição para qualquer necessidade futura.
Caso precise falar conosco, nossos canais oficiais de atendimento são:
WhatsApp: 48 9 9136-2701
E-mail: [email protected]
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer.
Atenciosamente,
Equipe Made in Guarda
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 11:14
A culpa é sempre dos Correios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6