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Osasco - SP

17/05/2025 às 08:27

ID: 217319203

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Adquiri dois pacotes de mix de amêndoas (versão salgada) e, para minha surpresa e indignação, o produto está completamente insalubre para o consumo. As amêndoas estão cobertas por uma quantidade excessiva de sal, a ponto de estarem esbranquiçadas, indicando falha grave no controle de qualidade. É inaceitável que um alimento com proposta saudável e nutritiva chegue ao consumidor com tamanha inadequação.

Além disso, não encontrei, de forma acessível ou visível, a data de fabricação nem o prazo de validade, o que infringe o Código de Defesa do Consumidor, especialmente o Art. 6, inciso III, que assegura ao consumidor o direito à informação clara e adequada sobre os produtos.

Sou consumidor assíduo da marca e sempre confiei na qualidade dos produtos oferecidos. Contudo, dessa vez, o descaso é evidente. O mais difícil foi ver minha filha pequena que gosta muito de amêndoas não conseguir consumir o alimento devido ao excesso de sal, o que representa um risco à saúde.

Solicito resposta imediata da empresa, bem como a substituição do produto , além da garantia de que esse tipo de erro não volte a ocorrer. A imagem que a marca propaga de produtos saudáveis, saborosos e nutritivos não condiz com o que recebi.

Fico no aguardo de uma resolução célere e respeitosa, como prevê o CDC, principalmente no que diz respeito à segurança alimentar e ao direito à informação.