Atendentes mal educados e prazo de entrega super expirado
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
04/09/2018 às 18:47
ID: 38183427
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 30/07/18
Passou o prazo de entrega e reclamei pelo e-mail a demora, só respondem quando quer e são super desaforados, falei por varias vezes até me responderem, fizeram q teve problemas na entrega e que iam mandar novo código de rastreamento e tive que pedir por varias vezes esse novo ******* me enviaram descobrir que não haviam postado meu produto, postaram exatamente hj, dia 04/09/18 uma palhaçada isso gente !!! Segue as fotos a baixo.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/09/2018 às 01:11
Nossa empresa respondeu TODOS os e-mails da cliente, com muita educação e de forma alguma nossos funcionários foram desaforados.
Não postamos o produto hoje, ele foi coletado e postado no dia 03/08/******* conforme consta no sistema SIGEP dos Correios o qual nós utilizamos. A data consta a liberação do código para nós e não a data no qual o objeto foi postado conforme está claramente informado no e-mail que enviamos aos clientes.
A cliente foi extremamente rude e nos acusou de coisas as quais ela não tinha nem mesmo prova, usou linguagem de baixo calão com os nossos funcionários e nos assediou moralmente.
Tendo em vista o comportamento da cliente, entraremos com uma ação judicial contra a mesma por danos morais à pessoa jurídica previsto pelo código civil no artigo 52.