peça totalmente diferente da foto do site
Em réplica
Jaboatão dos Guararapes - PE
14/09/2018 às 20:28
ID: 38452705
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei o sutiã que tanto queria, demorou mais chegou, embalagem tudo ok... porem a peça não condiz com a foto anunciada, o tecido parece um plastico, foge do tom que mostra na foto do site, totalmente diferente da foto... gostaria da devolução do produto pois não vou usar de maneira alguma, seria uma peça perdida... como o site esta em manutenção, vim por aqui resolver essa situação.
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Resposta da empresa
16/09/2018 às 11:56
Não vamos aceitar a devolução, a cliente já começou com confusão desde o começo da compra, nos mandando e-mails mal educados e ofendendo nossos funcionários. Mesmo porque já se passaram os 7 dias corridos previstos na lei para solicitar a devolução então legalmente voce não tem mais direito a devolução. Estamos insatisfeitos com a atitude mal educada da cliente com os nossos funcionários e iremos processá-la.
Réplica do consumidor
17/09/2018 às 07:52
A peça chegou em minha residencia sexta dia 14-09-18, logo sabemos que meu prazo ainda nao passou...
agora se voçe quer resolver mais esse problema na justiça tudo ok.
obg.
Réplica da empresa
17/09/2018 às 22:06
Favor enviar o produto para o nosso atelier. O endereço está na parte de trás da caixa. O prazo do reembolso é de 30 dias úteis após o recebimento da devolução em nosso atelier. Nos envie também seus dados bancários por gentileza por e-mail.
Réplica do consumidor
18/09/2018 às 17:13
certo, mandarei, porem preciso que me mandem o endereço do atelier pro meu e-mail pq o mesmo nao consta atras da caixa...
segui meu e-mail *******
Réplica do consumidor
20/09/2018 às 11:49
ainda não recebi o email com o endereço do atelier pra que eu possa enviar a peça pra devolução... peço mais uma vez que a MADE entre em contato cmg pelo o email ou por aqui msm deixando o endereço de envio.
agradeço desde ja.
Réplica do consumidor
20/09/2018 às 13:40
achei um endereço no papel de declaração de produto... poderiam me confirmar se o endereço esta coreto antes que eu envie, AV. Salmão ******* ... correto ?
Réplica da empresa
20/09/2018 às 18:45
Nosso endereço é
Avenida Salmão ******* - sala 41
Parque Res. Aquarius
São José dos Campos - SP
Brasil
Nos envie seus dados bancários por gentileza para ******* para que possamos efetuar o seu reembolso.