Não cumprem prazos e desrespeitam seus clientes.

Prezado Juliano,

Entendemos o seu descontentamento. Saiba que a preocupação da Madecor é acompanhar o processo da sua montagem, sendo que, após a aprovação do anexo e medição final, verificamos a data de assinatura do projeto executivo que está de acordo com o prazo estabelecido em contrato.
A programação para a finalização de sua montagem está próxima, a entrega está sendo monitorada pelo supervisor de equipe.
Caso precise falar conosco, coloco-me à disposição pelo telefone******* - Priscila, Pós-venda fábrica.

Grata.

O contrato foi assinado no dia 24/06/******* e vocês ainda possuem a coragem de dizer que estão dentro do prazo? Nós estamos no dia 06/11/******* e eu só tenho minha sala e parte da recepção prontas. Hoje estou com a minha clínica fechada e rezando para ter um local decente para trabalhar na segunda-feira. Eu nunca lidei com uma empresa tão desrespeitosa com o cliente em toda a minha vida.

Prezado Juliano,
Verificamos a informação da sua linha do tempo (24/06 assinatura do anexo
01/08 liberação para medida técnica; 30/08 aprovação do projeto executivo; 11/10 inicio da entrega), pedimos a sua compreensão no tempo de montagem por estarmos executando o serviço no período noturno. Temos um tempo reduzido para avançar no trabalho. Essa limitação de horário acaba estendendo mais o tempo total necessário para concluir a montagem. Estamos nos dedicando para finalizar o quanto antes e agradecemos a sua compreensão. Novamente nos colocamos a disposição no telefone******* Priscila.

Hoje é dia 27/11/******* e vocês ainda não terminaram o serviço! Entregaram gavetas travadas, uma mesa pessimamente colada, um led do armário já descolado e o marceneiro ainda me relatou que um dos outros leds simplesmente caiu do carro no caminho. Já marcaram mais de 3 datas comigo e ainda não fizeram os reparos prometidos. Quando vocês irão trabalhar com seriedade?