Dificuldade checkin

Não resolvido
Brasília - DF
16/04/2025 às 14:52
ID: 214945257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive hospedado, no The Expression em Goiânia, administrado pela Madego, codigo da reserva no hoteis.com *****. Ao Chegar na hospedagem, meu nome não estava na portaria, e ao verificar meu e-mail, havia um e-mail para contato enviado às 14 horas do mesmo dia. Não consegui contato telefônico com a administradora e fiquei do lado de fora tomando chuva por uma hora numa ligação de reacomodacao pelo hoteis.com, até que me responderam por WhatsApp. No final fiquei uma hora e meia para fazer check-in. Além disso o elevador esteve quebrado durante toda a estadia. Funcionando um só, o que demorava um século para eu chegar no décimo oitavo andar
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Consideração final do consumidor
11/06/2025 às 09:41
Descaso
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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