Madego

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

08/08/2023 às 17:55

ID: 169763313

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma reserva com uma semana de antecedência, paguei com antecedência todo o valor, enviei o meu documento de identificação e do carro conforme solicitado, ao chegar no prédio THE EXPRESSION em Goiânia, não pude entrar pois não estava autorizada minha entrada, tive que ligar pra empresa que não me atendeu, tive que insistir várias vezes, e após mais de 20 minutos, fui atendido, foi enviado meu documento pra portaria, consegui entrar após mais de 1 hora de atraso do check in.
A partir desse momento começou o inferno e o mal serviço prestado, o carro não podia entrar e sair do Predio, pois não estava autorizado, me dirigi até a recepção novamente, e foi Aberto após uns 10 minutos esperando em frente o portão automático pra eu entrar no Predio, não cadastraram o reconhecimento facial, nem a placa do carro, porque não conseguiam segundo a portaria por ser um sistema novo, e NÃO TINHA CHAVE NEM CONTROLE PRA ABRIR OS PORTÕES E ENTRAR E SAIR DO PREDIO entao TODA VEZ pra entrar e sair do Predio era necessário ir até o portão descer do carro dar a volta dentro do prédio , se identificar e pedir pra abrir a noite então aguardei em frente o portão e nesse momento passou um carro na traseira do meu carro e pegou o pára-choque traseiro, arranhou!
Na manhã seguinte após acontecer tudo de novo várias vezes entre um dia e outro ( ter que descer do carro pra pedir pra abrir o portão) eu deixei o local! No momento de descer liguei pra recepção informando que sairia pra olhar pelas câmeras e me liberar quando chegasse ao portão!
Em vão foi a tentiva, fiquei mais 10/15 minutos esperando até me irritar ao máximo e ir a pé novamente a recepção pedir, me humilhar pra abrir a [Editado pelo Reclame Aqui] do portão pra eu sair!
Sendo assim
Não fiquei os dias reservados, informei a empresa e solicite o reembolso da diária que não usei, paguei R$*******,61por duas diárias a empresa me enviou um áudio e texto informando que me cobraria taxas administrativas e toda a taxa de limpeza das duas diárias! Sendo devolvido o valor de R$ *******, SE eu quisesse!
Sendo assim resolvi vir alertar a todos o descaso da empresa!
A desonestidade! A falta de respeito e principalmente a vontade em fazer dos seus clientes de palhaço!
NÃO USEM E NÃO CONFIEM!
Irei ajuizar uma ação pedindo os danos morais e materiais!