Produtos não entregues
Respondida
Sapucaia do Sul - RS
26/06/2024 às 13:17
ID: 191631193
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde 20/06/24 (prazo máximo para entrega 15 dias úteis), eu comprei em maio. E já tem mais de uma semana que estourou o prazo máximo. E ninguém dá satisfação de nada. Disseram que iriam ver com a transportadora, e mais nada.
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 13:50
Olá, Andressa Hendz!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e por toda a inconveniência causada pelo atraso no seu pedido.
Verificamos junto à transportadora e identificamos que seu pedido já consta como entregue. Sabemos que houve uma falha significativa na comunicação durante o processo e já estamos tomando providências internas para que situações como essa não voltem a ocorrer.
Seu feedback é essencial para melhorarmos nosso atendimento e logística. Ficamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida e esperamos poder atendê-lo novamente com excelência.
Atenciosamente,
Equipe Made in Brazil Fit