90 dias desde a compra e não há previsão de entrega.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Guarulhos - SP

13/02/2025 às 16:32

ID: 209869905

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de uma mesa e um armário de cozinha no dia 23/11/*******, o prazo combinado para entrega era até 15/01/*******, porém o armário foi fabricado errado, me disseram que iria voltar para a fábrica com prioridade, porém já se passaram 30 dias desde então, não tenho resposta, não falam em prazos, o atendimento é horrível. Mas as parcelas estão sendo pagas, no caso já são 3, indo para a 4 e nenhuma notícia dos móveis.

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Resposta da empresa

05/05/2025 às 17:47

Está reclamação foi tratada direto com o cliente que ficou satisfeito com a resolução.

Consideração final do consumidor

06/05/2025 às 10:07

Somente após o problema chegar no gerente da loja o problema foi resolvido e o mesmo prestou total atendimento diretamente comigo. Fiquei satisfeito com o posicionamento dele.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8