Propaganda Enganosa
Em réplica
São Paulo - SP
03/08/2024 às 15:57
ID: 194440805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizeram o anuncio de uma mesa no site por R$ *******.00 mas na hora de cobrar o valor era de R$ 1.*******.00
A vendedora Simony, disse que foi um erro de anuncio,mas mesmo assim não tiraram, e que ela me venderia a mesa,me fazendo um favor, porém é meu direito já que estava anunciado, o gerente Fernando me enrolou até quase o fechamento da loja ,e por fim disse que não seria possível vender ou seja propaganda enganosa seguida de ma índole já que sabiam do erro e mantiveram para enganar os consumidores como eu, tratamento inaceitável
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Resposta da empresa
20/08/2024 às 12:34
Boa tarde, Sra. Regina,
Gostaríamos de informar que o valor promocional da Mesa Tronco foi anunciado a R$*******,00, um valor abaixo do praticado no mercado. Identificamos um erro em nossos veículos de comunicação e decidimos manter o valor para o cliente final, com a condição de que a compra seria realizada exclusivamente de forma presencial e sem reserva.
A senhora nos contatou pelo WhatsApp, e explicamos a situação, oferecendo a oportunidade de retirar o produto até o final do dia. No entanto, notamos que a senhora não pôde comparecer à loja.
Infelizmente, a peça foi vendida a outro cliente presente em nossa unidade pelo valor de R$*******,00. Pedimos desculpas pelo transtorno e gostaríamos de compensar a senhora com um cupom de 30% de desconto: MADEIRA30%OFF, que pode ser utilizado em qualquer compra em nossa loja.
Lamentamos profundamente pelo ocorrido e estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Madeira de Demolição
Réplica do consumidor
20/08/2024 às 12:41
Mentira, em nenhum momento foi dito saia correndo e venha comprar imediatamente porque outro pode comprar,eu combinei com a vendedora o horário que eu ia,ou seja era o tempo de chegar ao local,quando eu estava no caminho o gerente fanfarrão mandou mensagem falando que não ia me vender e não que já tinha sido vendida,agora vem com essa história de ninar piorando cada vez mais a situação, tenho a mensagem de vocês dizendo claramente que não iam vender e nunca que já tinha sido vendida ou seja mais uma mentira, sabe o ditado,melhor parar porque ta ficando feio demais para voces