Madeira E Madeira - Arquitetura e Engenharia

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

15/12/2023 às 17:10

ID: 178374465

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Hoje fui comprar uma beliche em L para dar de presente de Natal para a minha filha, pois acabamos de montar o quarto dela. E na hora de fazer a compra estava o tempo de entrega 40 dias úteis, liguei no sac e o atendente falou que ali só era uma previsão e se efetuasse o pagamento em pix esse prazo mudaria para ser entregue antes do Natal. Fui e efetuei o pagamento em pix, caiu em 3 minutos e veio a mensagem que a entrega seria dia 16 de fevereiro totalizando 45 dias úteis, liguei novamente a atendente informou que o pagamento ainda não tinha sido faturado para ver o prazo de entrega que eu ligasse mais tarde. Retornei uma hora depois e a atendente disse que a entrega seria dia 16 de fevereiro mesmo, contei tudo ela só me falou desculpa mas não podemos fazer nada. Pedi que cancelasse a compra que iria comprar em outra loja. E aí ela falou que o meu pix só será estornado no prazo de 10 dias úteis. Então falei pix cai na hora preciso que já devolvam para que eu possa fazer a compra em outro estabelecimento que me entregue até o Natal pelo menos. E me foi dito que não teria como que o estorno só seria feito no dia 25 de dezembro. E aí como eu fico sem ter como comprar em outro estabelecimento porque o meu dinheiro está com eles, uma vez que paguei em pix automático na mesma hora em conta deles.