Madeira E Madeira - Arquitetura e Engenharia

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São Paulo - SP

29/04/2025 às 21:45

ID: 215931607

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Adquiri 03 módulos de guarda-roupa no pedido #***** com entrega prevista para *****. No entanto, a entrega foi realizada antecipadamente, sem aviso prévio em *****.
Fui pega de surpresa não estava em
Casa e articulei com uma pessoa para receber

Agendei montagem para *****, data na qual foi possível identificar que um dos módulos não cabe no espaço destinado. O produto em questão (Guarda Roupa Seletto de porta de correr 3 volumes) não foi aberto e encontra-se lacrado.

Solicitei troca no mesmo dia, mas fui informada que o prazo de 7 dias havia expirado. Entretanto, considerando que a entrega ocorreu fora do prazo previsto e sem comunicação adequada, o prazo de desistência deveria ser contado a partir da data prevista de entrega.

Solicito, portanto, que a devolução ou troca do item seja aceita, conforme o artigo 49 do CDC, considerando os fatos e o prejuízo que tive pela falha no cumprimento da previsão contratual de entrega.