Atraso na entrega de 6 Cadeiras Medalhão e falta de comunicação da empresa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/12/2025 às 13:15
ID: 235570605
No dia 09/09/2025 adquiri 6 Cadeira Medalhão 6069 com Encosto em Tela ou com Capitone , pago em PIX o valor de R$ 5.833,00 com previsão de entrega até 29 dias uteis que terminariam dia 20/10/2025.
Já entrei em contato diversas vezes pelo Whats App, Chat e telefone e sempre dizem que irão entregar na semana seguinte ao contato.
Estamos no dia 22/12/2025 e as cadeiras ainda não foram entregues e ninguém responde e atende mais o telefone.
Uma empresa inidônea que tem capacidade moral e técnica de cumprir com suas obrigações desrespeitando seus clientes.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 10:57
Ola Sr Jose Augusto,
Houve um atraso na produção do móvel pela FABRICA DE MOVEIS, e por isso o atraso no envio para o Sr.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, SALIENTAMOS QUE FOI ENTREGUE O SEU PEDIDO 8 DIAS APÓS A SRA POSTAR ESTE COMENTÁRIO.
Ratificamos nosso pedido de desculpas e nos colocamos a disposição para mais esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 20:36
Não foi muito atenta com o cliente. Deixando de dar informações seguras sobre o andamento da entrega em atraso. O cliente que teve que ir buscar os motivos do atraso da entrega
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6