Compra não entregue e descaso no atendimento após perda do prazo.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/06/2026 às 21:24
ID: 252752287
Fizemos uma compra em 25/5 e, após perda do primeiro prazo (20 dias corridos), passamos a ser ignorados
no WhatsApp. Pelas reclamações feitas nesta plataforma, o caso parece recorrente.
Estou tentanto um contato via reclameaqui.com antes de acionar a polícia (delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] cibernéticos) pois a impressão que tenho é de ter caido em um [Editado pelo Reclame Aqui].
*****
Data: 25/05/2026
No aguardo,
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2026 às 10:47
Ola Sr Cassio,
Houve um atraso na produção do móvel pela FABRICA DE MOVEIS, e por isso o atraso no envio para o Sr.
Seu pedido foi entregue uma uma semama após o Sr postar este comentário. Pedimos desculpas pelo ocorrido. SALIENTAMOS QUE FOI ENTREGUE O SEU PEDIDO.
Ratificamos nosso pedido de desculpas e nos colocamos a disposição para mais esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 10:24
De fato, a empresa entregou o produto em ótima qualidade, porém, os seguidos atrasos, a falta de informações e a alta quantidade de reclamações nos preocupou muito.
Diante disso, espero que o fornecedor consiga resolver esses problemas e ter mais sucesso no contato com o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5