Pedido com atraso, sem código de rastreio e sem retorno da empresa.
Não respondida
Pacaembu - SP
01/04/2026 às 10:50
ID: 244909831
Fiz uma compra nessa loja dia 11/01/26 onde prontamente fui bem atendido e me auxiliaram bem para realizar a compra, no dia me deram o prazo de 29 dias úteis para entrega. No dia 22/01/23 o pedido, uma cama, foi atualizado para "Em Fabricação" e apenas no dia 11/03/26 o status foi atualizado para "Com a Transportadora".Nesse período de janeiro - março, sequer havia recebido a nota fiscal por e-mail ou pelo Whatsapp, método pelo qual realizei o atendimento e compra. Após o pedido ser atualizado como enviado, tenho mandado quase diariamente mensagem pelo Whatsapp, e sequer tenho retorno da empresa, nem um código de rastreio foi me fornecido, e o pouco retorno que consegui, solicitei a NF, lá constava o nome da transportadora.Entrei em contato com a transportadora, passei os dados necessários e para piorar sequer consta algum envio pela mesma, novamente entrei em contato com a empresa Madeira Fina e iriam verificar se foi enviado "por outra transportadora".Meu erro foi não ter verificado aqui no site, onde constam várias reclamações, a maioria sem retorno da empresa.