Não recebi meu Rack Viena e a loja não responde
Não respondida
São José dos Campos - SP
17/09/2026 às 19:35
ID: 259365343
Fiz a compra do Rack Viena, pedido n *****, com pagamento confirmado em 08/09/2026. Recebi o email e contato pelo whatsApp de confirmação. A loja anuncia que o tempo médio para o envio do produto é de 72 horas úteis. Porém, até a presente data, 17/09/2026, a loja não emitiu nota fiscal e não fez o envio do produto.
Tentei solicitar ajuda com informações sobre o ***** oficial e a loja não responde. Realizei um chamado no site em 15/09/2026 e até o momento não há resposta. Estou de mudança e preciso do móvel, sendo que um dos motivos da compra foi a entrega mais rápida. É lamentável que a empresa não cumpra o que prometeu na venda e ainda dificulte a comunicação para uma solução.