Registro aqui uma ocorrência relacionada ao pedido realizado em 30/05, cujo objeto é um atraso na co

Em nome da Madeira Mania, peço sinceras desculpas pelo atraso na coleta por parte da transportadora contratada em relação ao pedido realizado em 30/05, pela extrapolação do prazo inicial de dois dias úteis e pelo reflexo desse gargalo na janela de entrega final. O senhor(a) tem total razão: ver o pedido parado no ponto de origem sem a devida movimentação e sem o cumprimento dos prazos informados gera um transtorno enorme para o planejamento, sendo imprescindível uma checagem rigorosa junto à transportadora e um novo posicionamento oficial.

Eu assumo pessoalmente a Ouvidoria para cobrar diretamente o setor de logística e a gestão da transportadora parceira, exigindo a atualização imediata do rastreio, a confirmação de uma nova data definitiva de entrega e o registro oficial do protocolo.

Para que eu possa localizar o seu pedido no sistema e dar andamento urgente a essa apuração, por favor, envie-nos por mensagem privada:

Nome completo e *****

E-mail e telefone de contato

Número do pedido (referente à compra de 30/05)

Número do protocolo de atendimento já gerado

Prints do painel de acompanhamento com as datas e status