Problema de Aritmética
Resolvido
São Paulo - SP
09/09/2021 às 12:56
ID: 129359847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSempre compro nessa loja, produtos caros mas de boa qualidade.
No dia 01/09 me dirigi à loja pra comprar 1,30 metros de tábua para fazer um serviço em casa, a gentil vendedora me informou que o mínimo eram 2 metros, respondi ok, então me vende 2 peças de 1,30 metros, ela falou ai tenho que cobrar 2 cortes porque o padráo é 2,50, 3,00 metros... minha nova posição, então me vende uma peça só de 2,50 metros, assim foi feito, sai com minha peça de 2,50metros.
Achei cara a peça, quando cheguei em casa olhei no ******* anexo, fui entender a aritmética, levei 2,50metros, mas paguei 3,00metros.
Se houver próxima vez, vou levar um serrote, compro 3,00 metros, mas pelo menos levo o meio metro que sobra pra casa.
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Resposta da empresa
09/09/2021 às 13:33
Boa tarde Sr. Rafael,
Realmente houve um engano na emissão de seu pedido. Deveria ter sido cobrado apenas os 2,50 que você pediu e levou. Estou providenciando o crédito em seu cadastro referente aos 0,50.
Peço que nos perdoe pelo erro, estamos orientando a vendedora e o pessoal da expedição para que não ocorra novamente.
Consideração final do consumidor
09/09/2021 às 13:50
rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9