Madeirado - Loja

Reclamar dessa empresa

Itupeva - SP

29/12/2025 às 20:28

ID: 236169645

Comprei uma mesa na Madeirado, com pagamento integral realizado em 31/10/2025.

Assinei contrato com prazo determinado de entrega, e a empresa confirmou por escrito que a mesa seria entregue até 12/12, prazo que aceitei porque precisava do móvel para o Natal.

O prazo contratual foi descumprido. Até o momento:
a mesa não foi entregue
não existe data definitiva e formal de entrega
não recebo qualquer resposta por e-mail
a empresa não responde mensagens nas redes sociais

Além disso, quando registrei um comentário em um post do Instagram da empresa relatando o atraso, meu perfil foi bloqueado, impedindo qualquer novo contato por lá.

Diante do descumprimento e do silêncio reiterado, registrei reclamação formal no PROCON, mas até agora também não houve resposta por parte da empresa. Foi enviado e-mail até ao CEO e fundador da empresa, David, que tb não respondeu.

Esse conjunto de condutas passa a impressão de que não há atendimento real ao consumidor, o que causa enorme insegurança e prejuízo, pois organizei compromissos com base no prazo contratual. A experiência foi realmente lamentável e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], ainda mais depois de ver centenas de reclamações da empresa no reclame aqui.