Atraso na entrega e dificuldade para cancelamento de mesa de madeira
Não respondida
Pinhais - PR
13/08/2026 às 16:22
ID: 256400895
Efetuei a compra de uma mesa de madeira no dia 14 de novembro de 2025, e foram feitos os acordos de ela ser entregue entre fevereiro e março de 2026, após a data de entrega estar vencida entrei em contato e começa o problema com a comunicação, sem nenhum parecer da empresa entro em contato e me passaram que estava em fase de finalização e que nos próximos dias entrariam em contato, passou quase 60 dias e nada de retorno, entro em contato de novo onde me pontuam que a mesa teve uns problemas e precisou voltar pra fábrica pra fazer alguns reparos, essa informação foi passada no dia 20/05/2026, e não obtive mais retorno, no dia 10 de julho entro em contato pedindo o cancelamento pelo atraso e pela falta de comunicação, insisto na devolução, não obtenho resposta, então volto a entrar em contato no dia 11/08/26 solicitando o cancelamento, onde sou comunicado que teria que esperar 60 dias pro mesmo acontecer, acho q eles já tiveram quase 10 meses pra fazer a mesa, corrigir os defeitos e fazer o cancelamento. A conunicacao é ruim e o cliente fica a ver navios. Solicito a devolução do valor pago.