Desrespeito
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/07/2026 às 18:50
ID: 255344197
Fiz uma compra no dia 14 de maio de 2 bancos e um aparador sob medida. Me deram um prazo de entrega de 38 dias úteis, ou seja, era para ter sido entregue no dia 07/07 e até o momento, não recebi as peças. Fiz uma reclamação na empresa dizendo que gostaria de cancelar o pedido e ter meu dinheiro de volta e a resposta que obtive foi: é melhor vc esperar pois a devolução do dinheiro leva 60 dias, vc assinou o contrato, e as peças chegarão antes disso. Uma falta de respeito e comprometimento com o cliente absurdo. Pior serviço que já tive. Não recomendo de forma alguma
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 09:02
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Olá Aline,
Vou abrir um chamado junto a nossa Ouvidoria, peço que acompanhe seu WhatsApp que eles entrarão em contato por lá.
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Réplica do consumidor
06/08/2026 às 19:54
Até o momento não entraram em contato
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 09:50
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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