Não entrega de mesa de madeira comprada à vista e recusa de ressarcimento imediato
Não resolvido
São José dos Campos - SP
06/08/2026 às 21:08
ID: 255828157
Descrição ocorrência cidadão: FIZ A COMPRA DE 01 produto NA EMPRESA MADEIRADO (Mesa de Madeira Rustica - Paracanã 160x80 (4 ou 6 Lugares) PAGAMENTO A VISTA DE R$1,794.07. O ATENDIMENTO FOI PELO WASTAAPP. *****. APÓS AGUARDAR O PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO ESTIPULADO PELA EMPRESA, O PRODUTO NÃO ESTAVA NEM FABRICADO, PORTANTO NÃO RECEBI O PRODUTO NEM UMA PREVISÃO DE ENVIO. SOLICITEI CANCELAMENTO E RESSARCIMENTO INTEGRAL DOS VALORES, ESTIPULARAM UM PRAZO ABUSIVO DE 60 DIAS ÚTEIS PARA ANALISAREM. DESDE ENTÃO NÃO RESPONDEM MAIS. HÁ DIVERSAS RECLAMAÇÕES NO RECLAME AQUI E TAMBÉM HA DIVERSOS BOLETINS DE OCORRÊNCIA CONTRA ESTA EMPRESA. NAS RECLAMAÇÕES E OCORRÊNCIAS SÃO QUASE SEMPRE POR NÃO ENTREGAREM OS PRODUTOS OU POR NÃO RESSARCIREM OS CONSUMIDORES APÓS O PRAZO. PORTANTO, SOLICITO QUE O VALOR QUE EU PAGUEI SEJA RESSARCIDO INTEGRALMENTE O MAIS BREVE POSSÍVEL.
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Resposta da empresa
08/08/2026 às 10:59
* Mais de 11 anos entregando as mais lindas mesas do Brasil
* Confira entregas diárias em nosso Site & Instagram - https://www.madeirado.com.br/pages/entregas
* +600 avaliações positivas - https://www.madeirado.com.br/pages/opiniao-de-clientes
* Referência nacional em mesas rústicas
Olá Frederico,
Ontem mesmo tivemos tratativas sobre seu pedido, peço que acompanhe seu WhatsApp para nova atualização.
Confira >**entregas diárias**< em nosso Site - https://www.madeirado.com.br/pages/entregas
Atenciosamente,
CANAL DE ATENDIMENTO
Ouvidoria WhatsApp: (11) 94612-6450
E-mail: [email protected]
* Mais de 600 avaliações positivas.
* Presença nacional em SP, RJ, MG e BA
* Mais de 20.000 peças entregues
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 13:16
[Editado pelo Reclame Aqui], não recomendo a ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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