Cancelamento da compra
Resolvido
São José dos Campos - SP
30/07/2024 às 08:47
ID: 194088835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de um guarda roupa e a data de entrega a acontecer no dia que ia viajar, aguardei 3 dias antes da data pra ver se ia chegar antes.. mais não chegou, entrei em contato com a empresa pra prorrogar a data de entrega e não foi possível prorrogar.. perdi a viajem para aguardar a mercadoria e não chegou.
Entrei em contato com a empresa o atendente disse que a compra foi cancelada e o dinheiro estorno para minha conta.
Tentei encontrar uma solução pois precisava do guarda roupa o atendente disse pra fazer a compra novamente.. mais a data de entrega era pra mais de 20 dias.
Ou seja não ajudou em nada.
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Resposta da empresa
30/07/2024 às 11:23
Bom dia, somos a empresa MADEIRAMA, estamos situados no Rio de Janeiro, não vendemos guarda roupas, favor direcionar a reclamação à empresa correta. obrigado
Consideração final do consumidor
31/07/2024 às 23:20
Na hora do cadastro coloquei a empresa errado e tive um retorno muito rápido... sinal que a empresa zela pela reputação... parabéns. E desculpa o mal entendido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10