Atraso na entrega e descaso da Madeiranit Jundiaí
Resolvido
Jundiaí - SP
03/03/2026 às 13:08
ID: 242188087
Efetuei uma compra no dia 23 na unidade madeiranit Jundiaí na Frederico Ozanan e quatro dias era o prazo de entrega. Porém já é dia 3 até agora não entregaram péssimo serviço a vendedora fica falando que vai resolver o problema que vai entregar me dá um prazo e fala uma data eu disponibilizo um horário alguém para ficar à disposição para receber mercadoria. E nada acontece ninguém faz a entrega. E a gente acaba ficando refém esperando a entrega e não podemos sair não podendo fazer nada e ainda com a chance deles fazerem a entrega irem lá depois de tanto tempo sem sem fazer entrega ainda irem lá no momento que você não está esperando, pois já passou muito tempo, né? E até agora não fizeram nada.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 14:18
Olá, tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Estamos verificando com urgência o que ocorreu com o seu pedido para que possamos solucionar a situação o mais rápido possível.
Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido e reforçamos que estamos trabalhando para resolver essa situação da melhor forma possível.
Ficamos à disposição.
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 14:21
Acabaram de efetuar a entrega, o atendimento na loja foi ótimo com a vendedora , porém vcs não respeitam prazo e não voltaria a fazer negócio com vocês.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
03/03/2026 às 14:34
Agradecemos pelo seu feedback.
Ficamos felizes que tenha gostado do atendimento, mas pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega. Entendemos sua insatisfação e vamos trabalhar para melhorar nossos prazos.
Obrigado por nos dar a oportunidade de melhorar.