Madeiranit

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São José do Rio Preto - SP

29/04/2020 às 08:55

ID: 103553425

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Comprei duas portas de perfil de alumínio com vidro para marcenaria aqui na Madeiranit de São José do Rio Preto, e conforme meu marceneiro pediu, passei as medidas e informei que as medidas eram justas e que precisaria que eles fizessem uma "folga" para que as portas encaixassem naquelas medidas, segundo meu marceneiro em todos lugares que ele faz esse pedido, ele passa essas medidas informando que é a medida "justa" e basta informar que precisa considerar a folga na porta.

Falei várias vezes ao vendedor essa informação, várias mesmo, salientei pois me marceneiro salientou muito isso comigo.
Resultado, as portas chegaram na medida exata sem a tal "folga" e não deram certo no meu móvel. Ao questionar o vendedor ele medisse que eles fizeram no tamanho que eu pedi e que não dava para ajustar, eu teria que mandar fazer novamente as duas portas e teria que arcar com o valor, que só aproveitaria o vidro.

Meu questionamento é, não sou marceneiro e se a Madeiranit se propõe a fazer vendas para mim, cliente final, a mesma deve estar preparada para me atender como tal, ou seja, quando alertei sobre os tamanhos, o vendedor deveria ter me dito o que ele me disse agora, que marceneiro trabalha com um tamanho de folga e que eu precisava passar o tamanho exato, ou seja, considerando a tal folga. Eu teria pego o telefone na mesma hora e ligado ao meu marceneiro que teria falado o tamanho da folga que ele queria.

Agora estou sem terminar meus armários, com minhas portas na fábrica que nem sei onde fica (segundo a loja aqui não é na mesma cidade e o caminhão só vem de semana em semana), estou a mais de 30 dias esperando uma definição e no final agora se eu quiser terei que arcar com o custo todo novamente.

Outro ponto agora, é que liguei em outros lugares aqui da cidade que fazem o serviço e os mesmos me informaram que tem sim como diminuir as portas sem ter que perder o serviço todo.
Resumindo, eu acho que o erro é sim da Madeiranit que fez uma venda errada e deve arcar com suas responsabilidades! Ou fazer novas portas ou arrumar o tamanho como eu preciso e alertei muitas e muitas vezes.