Madeirart Ltda: Falha na execução e atraso na entrega de móveis sob medida contratados
Não respondida
Porto Alegre - RS
22/03/2026 às 15:37
ID: 243983867
Contratei a empresa Madeirart Ltda (no Instagram é @ligna.designs) de Viamão, região metropolitana de Porto Alegre, para a confecção de móveis sob medida para minha cozinha (bancada, bancos e prateleiras), no valor total de R$ 2.000,00, pagos à vista via PIX no dia 29/01/2026, conforme nota fiscal emitida.
Antes do pagamento, foram realizadas medições no local e combinados detalhes do serviço, incluindo prazo de entrega. No entanto, após a contratação, a empresa não cumpriu o que foi acordado.
O serviço não foi entregue conforme combinado, havendo atraso significativo e falhas na execução. Além disso, minhas tentativas de contato para resolver a situação de forma amigável não tiveram retorno adequado e foram postergadas repetidamente.
Importante destacar que não se trata de simples compra de produto, mas de serviço sob medida, que depende diretamente da execução correta por parte do fornecedor.
Solicito a devolução integral do valor pago ou, alternativamente, a solução imediata e adequada do serviço conforme originalmente contratado
Já ingressei com medida judicial, mas estou abrindo esta reclamação como última tentativa de resolução amigável.
Aguardo retorno objetivo da empresa.