Madeiras Casa Nova

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São Paulo - SP

06/03/2018 às 18:09

ID: 33552011

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Comprei uma porta completa no dia 28/02/******* (*******) e minha esposa recebeu no dia 03/03/*******. A porta veio com a ponta (quina) quebrada e um dos batentes rachado, só que minha esposa não observou isso na entrega. Entrei em contato com o vendedor e ele me direcionou ao SAC com a atendente Juliana. Ela deu a entender que este problema foi causado por nós, sendo que a porta nem foi transportada quando vimos o defeito, estávamos colocando a porta dentro do bagageiro do carro para transporte e o batente ainda está fitado, ou seja, nem houve manuseio.

Enfim, me disseram que não farão a troca! Ela me disse que é impossível isso acontecer no transporte até minha casa, mas aconteceu!!!! Não estou agindo de má fé em nenhum momento e preciso que esta troca seja efetuada, afinal não foi barato.