Compramos um produto e querem entregar outro.

Não respondida
São Paulo - SP
21/01/2016 às 19:09
ID: 16440052
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm outubro compramos portas da nossa residência na Madeiras Pau Brasil . Solicitamos a entrega pessoalmente no dia 18/01/*******, última segunda-feira, para os pròximos 15 dias, conforme solicitação da Empresa na hora da compra.
Quando fomos atendidos pela vendedora Srª. Selma, ela nos garantiu que já havia mandado confeccionar as nossas portas, pois estava preocupada com o prazo, se mostrando muito solicita. Nesta data também fizemos a compra das guarnições das 16 portas adquiridas.
Mas qual não foi nossa surpresa quando hoje 21/01/******* recebemos ligação da vendedora informando que as portas na madeira que escolhemos a loja não possuia mais . Que tentaram procurar o produto similar na Rua do Gasômetro toda sem encontrar ( pode?!!) e ofereceram entregar em um produto inferior, que olha gente, me mandaram a foto e dá vontade de chorar! muito inferior ao que adquirimos ou com outro tipo de frisos, que nossa arquiteta Eliana Di Cunto, disse que não combina em nada com o estilo da nossa casa, pois esta mesma profissional cobrou para desenhar nossas portas. Desenhos estes apresentados a vendedora no ato da compra.
Assim, vejam só o que estamos passando , e não desejamos isto para ninguém, por isso estamos reclamando aqui com ato de cidadania. Amanhã cedo já sabe o caminho que vamos percorrer Procon e Advogados, mais vale a pena, pois tem muita gente que ainda não percebeu que este País esta mudando!.
Ana Cristina Nadruz Mairro