Insatisfação/decepção total com a Pau Brasil Madeiras

Não resolvido
Cubatão - SP
25/02/2019 às 23:05
ID: 43180837
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/02/19 efetuei compra de alguns materiais na Pau Brasil. E só tenho decepção até agora, 2 vigas vieram danificadas, entrei em contato para substituir, e adivinhem uma peça ainda continua danificada. Porém, pior do que já estava, foi 6 por meia dúzia. Liguei novamente na loja e agora informaram que eu devo chamar um marceneiro para verificar a peça, caso contrario não irão substituir. A viga está tão empenada que qualquer leigo neste assunto consegue identificar o problema. Já havia informado a loja que faria minha obra no carnaval e espero que substituam ainda esta semana. Cliente totalmente insatisfeito, só houve a dedicação na hora da compra, mas na pós venda nada.
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Consideração final do consumidor
06/01/2020 às 12:06
Descaso total com o cliente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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