Madeiras Pau Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/05/2023 às 22:03

ID: 163992429

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou fazendo essa reclamação pois já estou sem paciência. No dia 06/12/******* fiz uma compra de 4 portas maciças sendo 2 normais, uma pivoltante e uma com a folha para o lado esquerdo. Também fizemos o pedido de macanetas e dobradiças de inox. Quando fizemos essa compra revisamos diversas vezes o pedido para não vir nada errado, explicamos diversas vezes a forma como queríamos essas portas pois tinham portas que tinham lado específico para abrir. Eles deram um prazo de 8 dias para a entrega. E então esses dias viraram 10, que viraram 15, que viraram 30 dias, e só entregaram porque ficamos ligando quase todos os dias para saber o que estava acontecendo (obs: só fechamos com eles pois a previsão de entrega era menor do que as outras).

Quando as portas finalmente chegaram, primeiro eles não entregaram para gente, entregou no vizinho, segundo não veio nenhum ajudante para ajudar o motorista e tive que pagar uma pessoa a parte para ajudar a descarregar o caminhão com portas que precisam de 3/4 pessoas para ajudar.

A segunda é a pior situação que eu tive que passar por conta dessa empresa foi que no dia da instalação das portas, nos percebemos que as portas viram 2 de quatro portas erradas, a pivoltante estava travada, a porta de folha para o lado esquerdo veio para o lado direito, as dobradiças que eram para ser de inox e não enferrujar, está toda enferrujada, o batente eu tive que comprar outro pois a folha da porta estava errada.

Quando eu ligo lá para resolver todos esses problemas a moça que me atende é super ignorante, afirma que ela NUNCA errou, e que não ia ser daquela vez que ela iria errar. Fala que vai passar pro gerente, mas esse gerente nunca está na loja, acho que ela nem fala pro gerente desse problema.

Péssima loja, sem responsabilidade, atendentes péssimos e sem profissionalismo

O que era pra ser barato e rápido, saio caro e devagar pois estou até hoje sem terminar a obrar por causa desse transtorno desnecessário.