Atraso na entrega, não cumprem o compromisso com o cliente.

Question

Comprei minhas portas e janelas por volta do dia 09.02 em Trairi com a entrega para o dia 27.02. Chegando no dia da entrega algum funcionário me liga dizendo que terá que ser remarcado a data para a prx terça dia 05.03 pois Tiveram um problema em relação a queda de energia e alguns funcionários adoeceram eu como cliente não tenho nada haver com os problemas da empresa porém quero minhas portas para me mudar eu fui lesionada estou sem minhas portas e quero um retorno da empresa. Há detalhe dia 23 me ligam dizendo que a fechadura que eu escolhi estava em falta, que culpa tenho eu??? Preciso de um retorno, melhor que um retorno preciso do produto que eu comprei!!!!