Porta com defeito

Question

Fiz uma compra de uma porta de madeira com essa empresa e paguei a vista. Optei por comprar um produto novo, com garantia para evitar certos tipos de aborrecimentos, mas infelizmente não teve jeito, a porta veio completamente empenada. Entrei em contato imediatamente com a loja e vendedor que comprei a porta, mas o mesmo informou que não poderia fazer nada e me passou o contato do suporte que também não respondem.
Depois de 4 dias tentando falar com o suporte, eles responderam e foi agendado uma visita técnica, porém no dia da visita não apareceram, não responderam e não deram se quer uma satisfação. Sigo aqui na tentativa de uma resposta para solucionar meu problema, mas sem sucesso. Estou concluindo minha obra, minhas coisas estão dentro de casa sem porta, essa é a porta da entrada da minha casa. Eu estou gestante de 8 meses, e essa empresa está fazendo eu passar por muitos aborrecimentos, estresse e nervosismo, coisas que jamais poderiam está acontecendo na situação que me encontro.
Isso é um descaso com o consumidor, um absurdo.
NÃO COMPREM NADA DESSA LOJA!!!