Porta entregue com especificação errada e falta de suporte no pós-venda

Question

Comprei duas portas e no contrato tem avisando que são para quarto, a porta do meu quarto veio com fechadura para banheiro, e já estou há quase dois meses pedindo a troca , a empresa no pós venda , não dá suporte nenhum de nada , as portas cheias de falha nas eu tinha um prazo pra colocar ,afinal o pedreiro aí da estaria aqui esperando? Preciso de um retorno