Madeireira Base Sólida do Brasil

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

17/12/2020 às 15:17

ID: 116852045

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em 01/12 encomendei 04 tábuas de Itaúba e 02 vigotes, com prazo para entrega em 09/12, em conformidade com que eu precisava, pois pretendia reformar o deck até 15/12. Em 09/12 as madeiras chegaram fora das medidas solicitadas, e já no dia seguinte chegaram com as medidas corretas. Efetuei o pagto e mas quando fui colocar as madeiras percebi que duas estavam tortas. Daí por diante foi só enrolação conforme transcreve conversa via whatsapp: [10/12 8:50 AM] Otavio: Bom dia, desculpa o incômodo, mas duas ripas que entregou estão empanadas, uma delas não vou conseguir colocar nem forçando no parafuso.
[10/12 8:51 AM] Basesolida Madeiras: Vou pedir para que troquem
[10/12 9:00 AM] Otavio: Agradeço muito! Por gentileza peça que verifiquem a peça antes da entrega, não gosto de ficar perturbando.
[11/12 3:49 PM] Otavio: Boa tarde, quando farão a troca das duas peças? É que preciso terminar o deck.
[11/12 4:43 PM] Basesolida Madeiras: vou confirmar com
[11/12 4:43 PM] Basesolida Madeiras: provavelmente amanhã
[11/12 4:43 PM] Basesolida Madeiras: boa tarde
[11/12 4:43 PM] Basesolida Madeiras: meu gerente
[11/12 4:50 PM] Otavio:
[14/12 10:17 AM] Otavio: Bom dia, seu pessoal vão trazer hoje as duas tábuas para substituir?
[14/12 10:53 AM] Basesolida Madeiras: Sim
[15/12 8:54 AM] Otavio: Bom dia, acho que estão me enrolando
[15/12 8:54 AM] Otavio: Já era para ter terminado este deck.
[16/12 11:12 AM] Otavio: Vcs vão substituir a madeira ou devolver o dinheiro?
[16/12 1:31 PM] Basesolida Madeiras: Iremos substituir, com a falta de freteiros na empresa esta difícil encaixar um frete para o guabirotuba
[16/12 1:39 PM] Otavio: Esta resposta não me atende, não posso ficar de plantão esperando a entrega, e pelo que percebi a entrega e feita pela própria empresa, em conversa com o entregador que inclusive mencionou que cortou as madeiras.
[16/12 2:08 PM] Otavio: Eu preciso montar o meu deck, informo pra vcs minha conta corrente, vcs depositam o valor ref. as duas tábuas eu compro em outro lugar e quando puderem passam aqui e levam as tábuas devolvidas.
[16/12 2:12 PM] Basesolida Madeiras: levo hoje ainda
[16/12 2:12 PM] Otavio: Ok aguardo. E até este momento 14:58h do dia 17/12 a troca não foi efetuada. Não é nem pelo dinheiro e sim pelo descaso desnecessário que uma empresa tem com clientes. Não recomendo a compra nesta empresa.