Comprei MAÇARANDUBA e a loja enviaram outra madeira.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

13/05/2022 às 09:12

ID: 143346403

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de madeiras da marca MAÇARANDUBA nessa loja em curicica e me enviaram outra marca inferior e com as madeiras rachadas. Reclamei enviaram uma peça para substituir a que estava mais rachada, não colocaram no lugar e continuo com a peça de 4 metros no meio da minha sala aguardando a meses e não trocaram todas as outras que estão também rachadas por estarem com rachaduras menores. A madeira que serve como viga transversal que fica na frente da obra também celou e a loja simplesmente disse que era porque a madeira está verde, eu não tenho culpa se a madeira está verde quero que troque por uma que não esteja verde. Quero reparação fiz a obra e comprei e paguei por MAÇARANDUBA e quero MAÇARANDUBA e não gatos por lebres como diz o ditado popular. Fui enganado por essa empresa que insiste em continuar me enrolando apesar de ter mostrado com imagens e vídeos a qualidade ruim da madeira que me enviaram.

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Resposta da empresa

06/06/2022 às 15:04

Olá Boa tarde, somos da Madeireira Brasil do Rio de janeiro Bairro: São José de Imbassai

Réplica do consumidor

07/06/2022 às 19:27

O que preciso fazer para que essa empresa madeireira Brasil entenda que eu fui enganado e resolva o problema trocando as madeiras pelas que paguei?