Não enviam o pedido
Respondida
São Pedro da Aldeia - RJ
06/06/2022 às 14:18
ID: 144642151
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou me decepcionando muito com essa loja. Realizei a compra dia 22/05/22, no cartão de crédito. A compra foi aprovada logo em seguida, porém até hoje dia 06/06/22 simplesmente não enviaram o meu pedido. EU PAGUEI 20,00 PELO FRETE, a previsão de entrega é para o dia 08/06 e eles não enviam o meu pedido. Falta de respeito e compromisso com o comprador. Eles te enviam a hora que eles querem, então que pelo menos ofereçam frete grátis, pois estou pegando pelo produto e pelo serviço e não obtive nenhum retorno. Não entregar item no prazo estipulado caracteriza descumprimento de oferta.
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Resposta da empresa
06/06/2022 às 15:01
Olá Boa tarde, se a previsão de entrega é dia 08/06 ainda está no prazo, a senhora tem certeza que foi a Madeireira Brasil de São José de Imbassai pois não cobramos frete.