Madeira Nobre que descascou uma semana depois de comprada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santo Ângelo - RS

23/01/2022 às 08:12

ID: 137106047

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um conjunto de madeira nobre Angelin da madeireira Curitiba que me custou quase R$3.*******,00, para fazer um pergolado de 2,2mx4,5m. Ocorre que quando entrei em contato pela primeira vez a atendente Giovana disse que eu deveria ter pintado assim que recebesse a madeira, só que não haviam me informado isso na venda. Quando contratei uma empresa para fazer o pergolado a empresa disse que não daria garantia de uma das madeiras, pois a mesma já havia descascado e, mesmo lixando e plicando o produto que protege a madeira teria grandes chances de descascar novamente e provavelmente não ia ficar com uma boa aparência. Eu tive que recuperar uma foto do dia em que a madeira foi deixada lá já descascando e enviei para a madeireira. A madeireira mandou alguém indicado por eles mesmos que disse que só havia uma peça (madeira) a ser substituída e assim o fez. Só que uma outra madeira que já havia mandado fotos também estava bem feia e a madeireira sugeriu que eu a reparasse com cola e serragem e super bonder!

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Consideração final do consumidor

24/12/2023 às 09:08

Acabei que tive que mandar lixar todas as madeiras novamente. Uni a qualidade ruim da madeira à incompetência do prestador de serviço do Wesley Bessa e arqueki com o prejuízo, mas nunca mais compro nessa madeireira.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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