Atraso na entrega e mau atendimento na Trevo Shopping da Construção

Question

Meu nome é Fábio e minha esposa fez compras na loja da Madereira do trevo em Lorena que hoje tem nome de Trevo shopping da construção. Ela encomendou uma porta e deixou paga além de não cumprirem com o prazo acordado da entrega quando entregaram deixaram em outro número que não era o da entrega e fora do horário combinado pois só haveria uma pessoa lá no horário acordado e somente por isso ela comprou nessa loja. Ela ligou para informar o acontecido pois ficou preocupada com quem estaria a porta.
A atendente no telefone não quis se identificar além de quando tomou conhecimento do ocorrido bateu o telefone na cara de minha esposa.
Não adianta a loja prometer o cliente comprar e não ter um bom atendimento de finalização de vendas.
Resolvi reclamar aqui pois não é a primeira vez que temos problemas com compras lá e a atendente bate o telefone na cara .