Madeireira do Trevo

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Rio de Janeiro - RJ

23/12/2021 às 02:10

ID: 135386505

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Comprei na Madeireira do Trevo (Lorena-SP) duas portas de madeira para a casa que estou construindo em Guaratinguetá-SP. Antes de efetuar a compra das portas estive em duas outras empresas que me mostraram portas mais baratas, porém de menor qualidade. Já na Madeireira do Trevo, para atestar a qualidade dos produtos que seriam entregues, o vendedor (Leandro) me mostrou algumas portas, todas de boa qualidade, com a madeira clara e sem marcas ou nós. Convencido de que estava fazendo um bom negócio, efetuei a compra das portas, embora fossem mais caras do que as da concorrência.

Como moro no Rio de Janeiro e estou construindo uma casa em Guaratinguetá-SP, quem recebeu as portas, entregues pela Madeireira do Trevo, foi o pedreiro responsável pela obra, que iniciou a instalação de ambas. Poucos dias depois, ao chegar na obra, encontro uma porta horrorosa (cheia de marcas) instalada e outra (em bom estado) em processo de instalação. Na verdade a Madeireira do Trevo não entregou duas portas: entregou uma e desovou outra, no bom estilo "vai que cola", afinal quem iria aceitar receber aquela [Editado pelo Reclame Aqui]? É uma pena que a imagem das portas não seja exibida por esse site. Ficaria absolutamente claro para todos o péssimo nível de qualidade do produto entregue.

Reclamei com a madeireira, alegando a total falta de controle de qualidade dos produtos entregues e eles resolveram que o grande culpado era meu pedreiro que não foi capaz de identificar que se tratava de uma porta horrorosa e efetuou a sua instalação. Ora bolas, se eles acham que o culpado é o pedreiro, por não ter sido capaz de perceber que se tratava de uma porta horrorosa, então, estão admitindo que a porta era de fato de baixíssimo nível de qualidade e que não deveria ter sido entregue.

Concluindo, não recomendo essa empresa para ninguém. Absolutamente não merecem confiança, uma vez que apresentam ao comprador um produto e entregam outro muitíssimo pior e, em vez de reconhecerem o erro, o colocam na conta do pedreiro responsável pela obra, como se ele fosse obrigado a avaliar a qualidade de tudo que a Madeireira do Trevo entrega.