Falta decomprometimento

Question

No mês de agosto fiz uma compra de mais de ******* reais em compra, dentro desta uma porta camarão no valor de *******,00 que veio um lado sem a maderinha de acabamento que segurará o vídeo, entre em contato com a loja via zap e presencialmente, inclusive falei com Régis( acredito que seja o dono) que ficou de resolver a situação,  porém não obtive êxito,  novamente mandei mensagem no zap visualizaram e não responderam, então liguei semana retrasada falei com o próprio Régis que falou que achava que tinham resolvido e tal que iria verificar o que havia acontecido e já me retornaria, pois bem, passaram -se 2 semanas e não recebi nenhuma ligação.  Inadmissível recorrer aqui devido a negligência dos responsáveis em solucionar uma questão tão simples!