Massaranduba (gato por lebre)
Não resolvido
Cabo Frio - RJ
28/11/2018 às 09:34
ID: 40393622
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm *******, fui até a madeireira Ita, o vendedor Jean me atendeu eu queria comprar uma madeira barata pra fazer uma pergola em casa, na ocasião ele me indicou que seria dor de cabeça colocar madeira barata, disse que teria que ser massaranduba pois não apodreceria pois seria concretado no solo.
Pra minha surpresa em julho desse ano, afundou uma das peças ao verificar conforme as fotos, havia aprodrecido, pensei no primeiro momento ser cupim, mais uma investigação mais apurada, não encontrou nenhum vestígio de cupim..
Quero deixar aqui minha indignação, por ter recebido informações erradas do vendedor da loja, segundo a proprietária da Loja (Leidimar), e com o pouco caso da empresa na hora de resolver o problema.
Massaranduba fica submersa em água salgada e dura décadas, ambiente muito mais inóspito do que a madeira ser colocada em uma Zapata de concreto
Compartilhe
Resposta da empresa
28/11/2018 às 10:55
Bom dia Sr. André Mendes. Agradecemmos o contato.
De acordo com seu texto, a madeira foi comprada em *******, e após 5 anos apresentou o problema relatado.
O IPT (Instituto de Pesquisas Tecnológicas - https://******* ) escreve sobre a massaranduba como uma madeira dura, mas sucetível ao cupim e ao apodrecimento. A durabilidade maior ou menor está relacionada com o tratamento que ela recebe e local onde permanece.
Infelizmente, neste caso, não há nada que possamos fazer.
Consideração final do consumidor
20/12/2021 às 15:40
Pouco caso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3