Falta de respeito.
Resolvido
São Paulo - SP
12/05/2022 às 10:57
ID: 143289023
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa data de hoje os entregadores vieram efetuar uma entrega de uma churrasqueira média moldada e pintada, não quiseram subir as escadas de casa para colocar na porta de casa até aí tudo bem. Minha mãe uma senhora de 62 anos ofereceu uma pequena quantia de caixinha, e os mesmo ficaram com deboche e piadas. Achei uma total falta de respeito com uma cliente, se não quer subir tudo bem. Agora fica jogando piada desrespeitando alguém mais velho não acho certo, estou indignada com os entregadores.
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Resposta da empresa
12/05/2022 às 12:37
Bom dia, Tatiane
Por favor, poderia entrar em contato conosco pelo WhatsApp com a nota do pedido para averiguarmos a situação?
Nosso número*******
Já peço desculpas pelo ocorrido a você e sua mãe, uma situação como essa não deve nunca ocorrer. Nossa empresa repudia qualquer atitude do tipo.
Fico no aguardo do contato
Obrigada
Priscilla Pavan
Consideração final do consumidor
13/05/2022 às 11:38
Esses mesmos da loja do Itaim Paulista foram atenciosos e educados não tenho o que reclamar. Já os da loja Vila Formosa que contém o mesmo nome da construtora não voltarei lá, são mau educados de péssimo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
13/05/2022 às 11:58
Bom dia,
Conforme conversado com a senhora Tatiane, a compra dela foi efetuada em outra loja de mesmo nome e que é independente da Madeireira JM Itaim paulista. São lojas diferentes, com CNPJ e donos distintos. Instruímos a cliente a fazer uma reclamação e tratar sobre esse problema com a Madeireira JM da vila formosa.
Muito obrigada
Priscilla Pavan