Gato por lebre

Respondida
Curitiba - PR
09/08/2021 às 18:08
ID: 127858965
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia comprei um valor bom de madeira,que era pra ser Tauari mas entregaram tudo menos isso,uma madeira velha e tudo torta*******
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Resposta da empresa
11/08/2021 às 11:37
Prezado Geovane, ficamos surpresos com esse tipo de reclamação que consideramos maldosa. Quando falta alguma medida, a nossa obrigação é complementar o pedido com produto similar ou superior ao que você comprou e isso você mesmo pode comprovar no laudo técnico do IPT das madeiras recebeu ou na Lei do Consumidor. ex: espécie Canela é superior ao Tauari. Mas o caso é muito simples Geovane, se você não quisesse o produto era só ter ligado avisando, solicitando troca ou até mesmo a devolução do produto. Mas o que vc fez foi um ato maldoso, sem diálogo... para qual objetivo? ir para internet divulgar um problema tão simples e que já deve ter ocorrido em diversos ramos, não apenas na construção civil é só utilizar do bom senso e conversar.
Prejudicar? só se for sua própria imagem em ser uma pessoa egoísta que pensa apenas no seu próprio umbigo, sem levar em conta o bom atendimento/ atenção que você teve e o excelente preço na negociação. Sinceramente, consideramos lamentável esse tipo de postura.