Estorno não realizado e falta de resposta da loja na Rua Tupis
Respondida
Santa Luzia - MG
09/03/2026 às 20:16
ID: 242784169
Comprei tomadas e espelhos de tomadas com a vendedora *****, da loja da rua Tupis, tive que devolver pois os produtos enviados nao se eram compatíveis, disseram que iam estornar o valor de 113 reais e ate o momento nada. Ja tem mais de um mês e nada. Nem a vendedora nem o gerente respondem. Um descaso completo. Terei que entrar com ação judicial por causa de 113 reais
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 08:53
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e pelo transtorno causado. Gostaríamos de informar que o reembolso no valor de R$ 113,00 já foi realizado.
Prezamos muito pelo bom atendimento e pela satisfação dos nossos clientes. Nossa nova colaboradora ainda está em processo de adaptação aos nossos procedimentos internos.
Novamente pedimos desculpas pela falta de comunicação, esse tipo de atendimento não faz parte dos nossos valores e procedimentos.
Caso ainda precise de qualquer suporte ou tenha alguma dúvida, ficamos totalmente à disposição para ajudar e resolver da melhor forma possível.