Atraso na entrega e falta de finalização de móveis planejados após 8 meses da contratação.

Question

Contratei os serviços da empresa Marcenaria Santa Filomena, que fica em Sorocaba para fazer os moveis dos quartos dos meus filhos, no total de 2 ambientes planejados. Acontece que ja fazem 8 meses que contratei o serviço e até hoje eles não finalizaram os quartos. Desde a contratação, após o pagamento, o atendimento tem sido ineficiente e os retornos demorados. Tive muita paciencia e fui levando a situação pois sempre me colocava no lugar do vendedor *****, que me falava dos seus problemas e problemas da empresa e eu me compadecia. Quando finalmente ha 3 semanas atras conseguimos que ele agendasse a primeira vinda, quando montaram parte do quarto, porem sem acabamentos. Acontece que a previsao para retorno era na semana seguinte e agora o profissional ***** nao responde as mensagens, e  quando respondeu ha dias atras foi para dizer que esta com muito trabalho e esta sem previsao de quando vira terminar o quarto. Porem apos esse retorno nao retorna mais. No meio de tudo isso, temos parte dos moveis que estao descolando, prateleiras que estao riscadas e tomadas que ficaram inutilizadas, pq o serviço nao foi feito por completo. Lembrando que l serviço foi contratado ha 8 meses. Quero o cancelamendo da compra (restituição completa dos valores) ou a finalização do projeto imediatamente. Tento por aqui antes de buscar ajuda juridica e inclusive com inclusao de indenização por danos.