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Ribeirão Pires - SP

19/07/2022 às 10:35

ID: 147010179

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Entrei em contato com esta empresa para realizar a instalação de 85m de piso vinílico em minha residência em Dezembro/******* ao qual, o "profissional" se demonstrou interessado em executar o trabalho e prontamente me passou o orçamento de material + mão de obra totalizando R$11.*******,00.

Minha casa tem 2 patamares e ambos ficam em ambientes aterrados o que obrigatoriamente, segundo 4x especialistas consultados, por padrão devem: ter ao menos 2 demãos de impermeabilizante, prime para ancoragem, aplicação de auto nivelante, cola e finalmente o piso, obviamente observando e respeitando o tempo de cura [secagem] de cada produto, pois são essenciais para que não haja qualquer problema posterior.

Pois bem, o "profissional" mencionado acima só utilizou argamassa para nivelar o piso, lixou manualmente [sem uma máquina própria para o processo], aplicou a cola e após isso, o piso. Durante toda a etapa, o mesmo foi questionado se não utilizaria nenhum produto para ancoragem antes da cola, porém argumentou que poderia dar alguma incompatibilidade com a cola.
Portas foram removidas inadequadamente dos ambientes e não foram reinstaladas no lugar, esquadria foi danificada manualmente e o piso, instalado sem qualquer capricho, pois há espaços entre os rodapés e o piso que poderiam ter sido preenchidos se houvesse ao menos o mínimo profissionalismo.

**Após menos de 1 mês, o piso começou a estufar e demarcar toda a casa em todas as emendas de cada piso.**

O "profissional" foi solicitado no local para análise e constatou que era umidade, porém não deu qualquer solução, garantia ou sugestão durante todo o serviço prestado.
É de responsabilidade do profissional que ao observar qualquer ponto de umidade [e para isso teste de umidade residual devem ser realizados] e sugerir ou estar incluídos a impermeabilização daquele local.

Porém ouvi coisas do tipo "Mesmo sem garantia, estou aqui pra resolver", "Posso tirar o piso, reaplicar a cola, mas não posso fazer de graça", "A umidade só é percebida quando algo é aplicado sobre o piso".

Enfim, eu paguei os R$11.*******,00 conforme acordado, porém agora estou com um prejuízo enorme, pois terei de tirar todo o piso aplicado, a cola, a massa mal feita e solicitar uma nova instalação que estão cobrando o dobro para resolver.

O constrangimento gerado por este "profissional" é sem dúvida, a pior parte, pois não consigo convidar meus amigos/parentes para ir em casa sem tropeçar no piso estufado fora o aspecto de desleixo que esta instalação deixou em minha residência.