MADEIROL - CASA SHOPPING RIO DE JANEIRO
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/01/2016 às 13:14
ID: 16396446
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMadeirol, Casa Shopping, tem vendedores que evitam a qualquer custo falar com o arquiteto responsável pela obra. Usam o cliente como porta voz, provavelmente porque não pagam a reserva técninca. Não conseguem ver que a maior preocupação do arquiteto não é a RT e sim seu próprio projeto.
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Resposta da empresa
19/01/2016 às 15:02
Nossa empresa tem como meta empenhar todas as suas energias na satisfação total do cliente, onde torná-lo satisfeito, constitui sua melhor propaganda.
Em face da reclamação acima exposta, agradecemos ao comentário da Senhora Yayoi hayakawa. Entretanto, no caso específico, informamos que reclamações abrangentes sem especificar qual cliente e qual vendedor não ajudam ao aprimoramento do atendimento da Madeirol. Contudo, possuímos mais de ******* profissionais entre arquitetos e indicadores cadastrados em parceria com *******% de satisfação. O que contradiz a referida reclamação. Todavia, estamos constantemente aperfeiçoando nosso atendimento com treinamentos a clientes e indicadores.
Att,
Madeirol
Consideração final do consumidor
22/09/2016 às 22:46
Continua com a mesma má impressão, não houve uma ligação e não há motivo para expor o nome do cliente ou vendedor via reclame aqui. Poderiam ter me telefonado para esclarecer.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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